都市旅人

不知为何，在睡觉前，会再次点击那首已经三年没有听过的音乐，心跳回忆之插曲《雨》……

 

随着，清脆而又有伤的音符，思绪，一下子如滔滔洪水般蜂拥而出……

 

不自觉的，在Google的搜索栏中输入了那熟悉的名字：XTCN。在百度中找到了关于XTCN的简介：中国最大的心跳回忆和美少女战士社区，拥有20000名注册会员。只可惜，再点击那社区的链接已经提示找不到该网页。再随后，“记忆碎片”、“小菲论坛”、“虹之守护神”、“虹之旅人”、“虹见守护” 伴随着一个又一个名字的输入，得到的结果确始终是没有任何的痕迹。

 

一种不知道什么样的感觉，油然而生……仿佛那记忆中的5年，从来没有存在过……没有找到自己留下的一点点痕迹，一点点影子……

 

想起来很多很多已经没有联系过的人，ARK、雨影炎、小伟、小刀、风啸宇、小菲还有……猫猫……这些中有以前很好很好的朋友，知己，甚至是恋人……

 

也许，这就是缘分，大家因为同样的爱好，在特定的时间，特定的地点，聚集在一起，度过了这段欢乐的时光……

 

心跳回忆，留下的真的也许只有回忆。也只有回忆，才能够使美好的……

 

只是，人一旦活在回忆中，那么是否他已经老了……就如同见龙卸甲中诸葛亮所说的……人老了，就仅凭这些回忆在活着……

 

其实，刚才已经躺在床上，闭着眼睛准备睡觉了，只是思绪一直没有办法停止或者平静……从高中到现在的回忆一直在一直在回放……一直放在现在……突然想到，也许在将来，现在的这一段也将成为回忆。也许，我也会和我的组员，我的同事，我的领导说：“谢谢你们给了我这份回忆……“

 

一直以来，我总是个缺乏责任感的人，只能依靠别人不断的认可和称赞，才能够让自己彷徨的内心安稳。只是，这样的性格，在每次面临抉择和承担责任的时候，就会选择退缩。在网络上，曾经，让很多很多人失望过……小菲、猫猫、黑皮、花月……

 

所以，在生活中，一直坚持着，让自己稳重；提醒着，要自己负责……

 

只是，也许我错了……

 

过于的坚持，过于的负责……让我把自己的观点，自己的职业观和价值观，强加在了别人的身上。这样的责任，对于他人来说，确是一个沉重的负担……

 

一直以来，总是在针对她，认为她没有在这个职位该有的觉悟，没有做该在这个职位上该做的事情……

 

其实，我还是错了……

 

对于这个职位来说，也许在不少地方，她比我做的出色……

 

每一次，在工作的事情上与她争执，其实，最终做出退让的，或者说，最终做出这个职位该做的工作和事情的，总是她……

 

每一次，其实我都很失败。过分的偏执，过分的自大，最终掩盖了很多他人优秀的地方……

 

说到底……也许……我只是一个被长辈们宠坏的小孩而已……生活中是……工作中也是……

 

在和朋友的吃饭聊天中，提及到在工作中的表现和作风，朋友很惊讶我的风格是严肃。她说，无法想象我板着脸训人的样子。也许，同样的，我的组员，也无法想象，我与朋友之间那肆无忌惮的傻笑……

 

Sammie在无间道中，曾经和Andy说过，她在写一本书，男主人公有28种性格，每天起床就开始不断和自己演戏，最终连自己的性格都不知道是什么……

 

我，又何尝不是在演戏……

 

日子，一天一天的过，肚子一天比一天大，笑容一天比一天少……

 

改变，一直想做，但是总是没有那份毅力和恒心……

 

男人，一直想做，只是做到最后，确依旧是男孩……

 

就此，搁笔……

蛮好的一个夜晚，上上网，玩玩游戏，听听音乐，看看书，准备洗洗睡觉时，看到了该死的排班，瞬间火冒三丈，气的我连夜宵都忘记吃了……囧

 

当然，气的不是我的排班，而是我组里的排班。我组里几个好说话和老实人的班被排的一塌糊涂，一个礼拜上两天C班的有；C班之后直接上A班的有；家住城市另一个角落，回家2小时的，被上晚班的也有；更甚者，我手下最老实也是主动加班最多的Moon同学，常年上B班的，竟然被安排了 A C A 。再看看某排班人自己的Team B里，一排早班，一排晚班，好协和，好整齐……我怒了……

 

气愤之下，直接发了封邮件给直属主管……抱怨……可怜的主管刚安抚完家里刚出生的小毛头，又要面对下司的抱怨了……好吧，我承认我是冲动了……

 

其实，抱怨解决不了问题，我也知道，不过有些东西不写出来，不说出来，心里难免不顺畅，不顺畅我就睡不了觉，看来我距离淡定的境界还很远啊，路漫漫其休远兮，吾将上下而求索……

 

发现自己很想一种动物……母鸡……还是护雏的那种……谁动我的人，我都和谁急的那种类型……问题是，俺是男的或者说俺是雄性……囧

 

发泄完毕……

 

最近压力蛮大的，上周因为排班的事情（俺更新的……俺错了……），导致项目组运营变的很不稳定，导致了兄弟们工作压力很大，导致了产生了无数的怨念，好吧，俺错了，俺认罪……

 

因该说，相信现在很多Agent都不希望看到我当班，我当班的话，Agent的压力是最大的，我会特别关注他们的离席，我会特别注意他们的通话时间，基本我当班每天都要发送200多封提醒通话时间的邮件……虽然ATT是下来了，但是给予Agent工作的压力确是大了。这点，是我的不足。上周连续两个晚上，都留下来上线接了电话，感触很多，特别是在ATT上面。两个晚上6个小时，平均ATT时间800多秒，直接掩面狂奔，无脸再见江东父老……换位思考，发现控制ATT不是一件简单的事情，特别是对于Agent来说。这件事情上，也许我的出发点是好的，从团队的利益出发，但是处理的方式却还是有欠考虑。

 

记的那天老板来SONY的时候，问我压力大不大，当时因为ABR比较高，忙着管理现场，就笑了笑没说啥（老板被我尴尬的晾一边了……）。压力，当然大，5月份刚开始ABR就超了三天，还是因为自己排班的问题所导致。记得刚开始两天，都有点喘不过气来，特别是看到俺师傅帮俺扛着Client那里压力的时候。压力很大，自责也很深。不过，光自责是没用的，错误出现了，那么要做的就是把损失挽回到最小。随后，就忙碌在无尽的换班和制造无数的怨念中……

 

回想这周，每天都是过着提心吊胆的日子，休息在家里还要打电话给昂兄确认当天的运营情况……虽然老板说，人难免会有错误，但是这种事情经历过一次就可以了，这个就叫往事不堪回首……

 

虽然，气还没有消，但是，俺要睡觉了……明天是周一，繁忙的一天哇……

 

Good night~Robin~

 

海阔天空，自己最喜欢的一首歌，Beyond的歌。第一次接触Beyond，是在05年的音乐频道，听到Beyond的《真的爱你》。再次接触Beyond，是在06年的Hero night，那时候的公司，因该还叫做微创大宇宙，某粤语支持团队集体演唱了一首《光辉岁月》。那时候就喜欢上了Beyond，喜欢上了这些歌曲。记得，那时候 Team D 第一任 TL 唱歌唱的非常不错，每次活动，我总是点这两首歌让他唱，让他非常无奈，HOHO～

 

有人说，海阔天空是黄家驹一身的写照；也有人说，在海阔天空中黄家驹暗示了自己的死亡。只是，对于我来说，海阔天空代表了一种坚持，一种执着，一种大气，一种傲骨。特别是高潮的那句歌词：“仍旧自由自我，永远高唱我歌，走遍千里！” 这句歌词表现的大气，表现的坚持，表现的高傲，一直让我在追逐。很想说一句：“Beyond,认识你，真的太晚了……”

 

最近，无论公司还是项目组，私下都在沸沸扬扬的讨论着关于无锡项目组的事情。原本，我始终以置身事外的态度来看待这件事情，虽然感兴趣；但是，还是比较习惯在现在老板手下做事情。换一个老板，要习惯新老板的风格，是件很麻烦的事情，虽然，由于这件事情，我已经被某MM教育过：“挑老板，是个不好的习惯。”当然，在置身事外的同时，不忘搞定我组里那些蠢蠢欲动的组员们，翅膀都没张硬就想一步登天，真不知道死字是咋写的。只是，接下来的事情，完全可以用峰回路转，跌宕起伏来描述，详细情节就不描述了，折腾了我一上午……我好容易的休息天……我好容易的懒觉哇…… >_<|||

 

只是，这件事情竟然给我带来了意想不到的影响。很多人说，有些东西，只有当失去的时候才会珍惜。也许真的是这样，在自己以为即将远去的时候，才发现对于自己的组，已经有了难以割舍的情怀。也许，是自己人生第一次带团队，对于这个团队已经融入了过多的感情。会为组员成绩的提升而开心，会因为组员遇到的瓶颈而担心，会因为组内的矛盾而忧愁。也许，作为TL来说，我做的并不是那么称职，我有些地方太感情用事了，在有些问题上太过于纵容和包庇他们。不过，毕竟每个人都有第一次的时候，很多的时候，第一次，也是值得珍惜的。

 

其实，Team D从客观来说，因该是整个项目组最没有特色的一个Team。没有Team A光荣的历史背景和雄厚的新人实力，没有Team B的青春活力及勇往直前的干劲，没有Team C的人才辈出，也许Team D最大的特色就是平凡，很多的组员都是那么的平凡，没有属于那种特别冒尖或者那种异常闪光的角色出现。能够担任Team D的TL，是我的幸运，平凡但不平庸的风格，是我非常喜欢的风格。虽然平凡，但从去年至今Team D 没有任何一个人提出主动离职；虽然平凡，但Team D的日常行为规范是整个项目组做的做好的；虽然平凡，但Team D的整体实力，是整个项目组最稳定，也是最优秀的。也正是这样，才需要通过我的努力和督促，让Team D的组员能够得到更多的荣誉，能够得到更多的奖励，能够留下更多美好的回忆。我们，也许不能做一辈子的同事；但是，在这里工作的经历，希望能够给所有人烙下一辈子的印记。

 

最后，还是借用海阔天的那句歌词来作为今天的结束语，送给自己，送给每一位到我Bolg的朋友：

 

 

 

听完 TL 的 Call Sharing，准备完明天晚上给组里开会的材料，搞定完OP Manual 的部分内容，抬头一看，又是凌晨2点，貌似最近有一段时间没干的那么晚了。最近，是有点懒，对自己懒，对工作懒，对身边的事和物更懒。

 

今天，开了自己成为Team Leader的第一张警告单，而且还是书面的。看来，我要么是不开，一开就是最严重的……

 

一直以来，虽然表面上看上去是很严厉的样子，其实自己的心还是太软，对于一些原则性问题过于的迁就或者放纵手下的一些人。做管理的，心，有的时候必须要狠，杀鸡儆猴。俗话说，与人斗，其乐无穷。做管理也这样，始终把握着平衡两字，做管理人难，做好管理人，更难！

 

曾经，不止一次的问过自己，到底适合不适合管理这条路。而得到答案就是，无论适合不适合，既然已经做了，那么就没有回头路了；既然已经做了，那么就要做好。性格如此，太倔强，总是喜欢做最好，所以总是碰的一头包，所以总是搞的疲惫不堪……

 

对于现在的工作，自己还是很满意的，我并不是一个很有野心或者很有激情的人，平平淡淡，安安稳稳过着自己的小日子就可以了。售后这块，福利和薪资不是最好的，但是绝对是最稳定的。看着以前那些月薪4K,5K，年终奖1W,2W的同学，有做IT的，有做销售的，在经济危机的大环境下，已经不少被裁的，甚至是整个项目组被砍得都有。相比较他们，对于现在的工作环境还是很满意的。

 

当然，做人肯定还是有一些想法和激情的。比如今天招聘部门刚发的淘宝网项目内部招聘的邮件，还是让我很有兴趣的。吸引我的有三点：1.CS这块是我从来没有接触过的，从我的工作经验来看，接触面太狭窄，只限于TS项目。而现在TS项目相对来说在公司较少，并且扩大机会不大，那就会造成以后的晋升非常困难。2.200人的团队已经是一个大团队了，虽然SONY项目组鼎盛时期接近80人，但是比较200人的团队来说还是少很多。对于大的团队也许有些运营方面的流程是我以前没有接触过的，至少我肯定排班和我们现在是完全不一样的，200人手工填肯定要死人的，除非有专门的排班负责人。3.工作地点在无锡。一直很不喜欢上海，这个破城市的生活及工作节奏都太快了，给人的压力也太大了。无锡虽然也属于长三角这块，但是生活节奏和工作压力绝对没有上海大，而且来往上海也方便。 当然，对于阿里巴巴的创始者马云，我也是很钦佩的，中国B2B游戏规则的定制者，根据网上说，阿里巴巴公司内部很多员工都不称呼名字，直接是有外号，而这个外号基本都是禽畜类……好吧，我承认我被雷到了……

 

对于自己带的组，其实还是非常满意的，从开始的有点失望（好吧，我承认，以前对于Team D有点轻视……）到现在的喜爱。与组员的不断接触，看到组员的不断进步，都是我欣喜的源头，加上不断有新的成员加入，让这个团队更加的兴旺。自己理想中的团队，因该是在工作的时候一丝不苟，在业余的时间敞开的玩，无论对于这份工作是报以什么样的态度，都希望能够让他们在这里工作的开心和快乐。

 

好了，看看时间已经2点半了，貌似该睡觉了，明天我可以On Duty Leader，要死人的，希望明天电话不会太空……

 

回头看看，发现今天写的都是和工作有关的，貌似竟然没有写到感情方面的，啊哈哈，就算想写也没啥好写的，挖了人家那么多年的墙角，都没成功，太失败了，没啥好写的……淡定淡定~

最近，精神状态一直比较差，很容易犯困，基本回家躺在床上就直接睡到次日的凌晨了。烦，好烦好烦，好多事情都理不出个头绪。不喜欢这样的感觉，缺少了计划，没有了安排，整个生活的节奏乱的一塌糊涂……

 

照着镜子里的自己，发现自己老了很多。读书时，从没出现过的白头发，已经悄悄露出了脑袋。每天起床的脸色也很难看，苍白苍白的，琢磨着是不是因该去医院体检下了，这么下去迟到得英年早逝，含恨而终……

 

不知道为何，最近总是想找一个能陪自己的人，想找个人说说话，想找个人一起旅游，想找个人一起生活。很多事情，很多时候，一个人，真的很难去承受，很难去承担；也许，有一个人在身边，会好过很多；也许，有一个人在心里，会坚强很多。爱情，对于我来说，也许没什么浪漫的，也就是找一个人，两个人一起顺着人生的旅途慢慢的走着，累的时候，一起休息；不开心的时候，一起难过；受伤的时候，互相搀扶着继续前进。始终没有找到，或者说始终不敢去表达，所以至今还是一个人在走着。

 

工作上，其实做的并不是那么的好。好多好多的问题都没有去解决，细节，抓不住细节，找不到切入点。突然发现，其实自己并不是所想象中的那么棒，能力并不是猜想中的那么优秀。有很多的东西需要去改变，有很多的地方需要去提高。

 

管理，真的并不是所有人都适合去做的。人与人之间的沟通是最麻烦，也许最困难的事情。好多时候，不得不硬着头皮去做一些自己没有把握的事情。压力越大，责任越大；责任越大，压力越大……好像是一个死循环啊……

 

其实，我是一个很懒的人，就如同在大学未毕业前，我就已经想退休了……

 

情感上，需要时间去整理思路，不希望，成为自己前进的绊脚石……

 

工作上，需要对自己的组员和自己的工作负责，不希望，自己一事无成……